服務(wù)現(xiàn)場

2024年以來，威凱智慧物業(yè)公司緊緊圍繞鑄牢中華民族共同體意識主線，通過加強黨建引領(lǐng)、增強文化認同、強化服務(wù)管理“三個抓手”，積極創(chuàng)造各民族共居共學(xué)、共建共享、共事共樂的條件，不斷豐富社區(qū)居民文化生活，促進各族群眾廣泛交往交流交融，唱響了民族團結(jié)之歌。

加強黨建引領(lǐng)?解決急難愁盼

威凱智慧物業(yè)公司堅持以黨建引領(lǐng)為導(dǎo)向，推動黨建工作、民族團結(jié)進步工作與物業(yè)服務(wù)互融共促，打造“三民工程”，切實提升物業(yè)小區(qū)各族群眾的獲得感、幸福感、安全感。一是打造便民工程，每月在項目社區(qū)開展免費清洗電動車、地墊、空調(diào)濾網(wǎng)等便民服務(wù)，以暖心周到的服務(wù)讓小區(qū)居民享受到實實在在的便利；二是打造安民工程，黨員職工沖鋒在前成立防汛應(yīng)急突擊隊，無懼風(fēng)雨，積極響應(yīng)開展防汛救災(zāi)工作，堅守一線守護居民的生命財產(chǎn)安全。三是打造樂民工程，以歡度中華民族傳統(tǒng)節(jié)日為契機，開展豐富多彩、群眾喜聞樂見的活動，搭建鄰里溝通的橋梁，為小區(qū)居民提供“幸福餐”——春節(jié)送春聯(lián)、三月三品味五色糯米飯、端午包粽子，點亮居民的“微幸?！保尭髯迦罕娡ㄟ^鄰里互動，營造“鄰里街坊皆熟人”的互嵌共融氛圍。

增強文化認同?共筑精神家園

在2024年廣西三月三期間，公司以“八桂鄰里同樂，壯鄉(xiāng)歌舞飛揚”為主題，服務(wù)基層開展了6場特色活動，以住宅業(yè)態(tài)為服務(wù)對象的服務(wù)中心，在小區(qū)開展拋繡球、唱山歌、跳竹竿、民族服飾展示互動等民俗體驗活動；在南寧學(xué)院“三月三”校園民俗文化節(jié)上，公司10多名宿管、保潔阿姨們搖身一變成為一支民族特色“舞蹈團隊”亮相，與2萬名師生開心歌唱、歡度佳節(jié)。

為增進居民之間的民族交流和情感認同，公司還聯(lián)動了社區(qū)、運營商，在所服務(wù)管理的各住宅區(qū)、學(xué)校、廣場、文化街區(qū)策劃開展了一系列豐富多彩的文體活動，促進居民的“鄰里情”“民族情”。截止目前，開展各類文體活動24場次，服務(wù)范圍超10個社區(qū)，惠及居民超2萬人，譜寫了“街坊一家”曲，共同構(gòu)筑中華民族共有精神家園。

強化服務(wù)管理?建設(shè)平安家園

公司始終堅持為民服務(wù)的理念，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，加強安全管理，努力營造一個和諧、安全的項目管理環(huán)境。在2024年東盟博覽會及國慶節(jié)期間，公司抽調(diào)精干力量在“邕州古城·三街兩巷”開展安保巡邏、客流疏導(dǎo)、道路指引、秩序維護等服務(wù)管理工作，全力做好“璀璨邕州·老友南寧”大型沉浸式光影演繹活動等服務(wù)保障工作，構(gòu)建了安全有序的活動環(huán)境，累計服務(wù)來自全國各族游客近100萬人次。

2024年以來，南寧演唱會市場火爆，來自全國各地的歌迷紛紛涌入廣西體育中心。在演唱會舉辦期間，公司嚴格執(zhí)行后勤保障模塊化、網(wǎng)格化、聯(lián)動化的要求，織密“安全網(wǎng)”，把民族團結(jié)、社會穩(wěn)定、歌迷安全、人員疏散融合為一體開展物業(yè)服務(wù)管理工作，全力保障演唱會現(xiàn)場安全有序，累計服務(wù)保障28場演唱會及音樂節(jié)活動，為超過來自全國各地的50萬歌迷提供安全、舒適的觀演環(huán)境，助力南寧文明城市美好形象展示，構(gòu)建了和諧平安互嵌式社會環(huán)境，共同建設(shè)和諧穩(wěn)定平安家園。

下一步，威凱智慧物業(yè)公司將堅持黨建引領(lǐng)，堅持“做好小物業(yè)，服務(wù)大民生”理念，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，在深化服務(wù)內(nèi)涵、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時，積極營造各民族團結(jié)共通共融的良好氛圍，不斷促進各民族群眾交往交流交融。

（通訊員 陳穎妮/文 覃姍姍/圖）